Condiciones generales de venta

1. Vendedor

MGI, marca de SAS VIGOURT PERSONNALISATION · 475 rue de l'Odon, 14790 Mouen, Francia · Siret 899 177 828 00022 · IVA FR65899177828 : accueil@mgi-normandie.fr : +33 2 61 53 73 25.

2. Productos y personalización

Vendemos productos personalizados (sellos, placas grabadas, señalética, tarjetas NFC, letras 3D…) fabricados bajo pedido en nuestro taller en Francia, y accesorios no personalizados (recargas, tintas…). El cliente es responsable de los textos y logotipos que facilita y garantiza disponer de los derechos necesarios.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros, con IVA incluido. El pago se realiza en línea con tarjeta, Bizum u otro medio de pago disponible en el momento del pago, a través de Stripe (pago seguro). El pedido se fabrica tras la confirmación del pago.

Pago fraccionado (Klarna). Según su elegibilidad y el importe indicado en el momento del pago, el cliente puede pagar sus compras en varios plazos a través de Klarna, servicio de pago fraccionado ofrecido mediante nuestro proveedor de pago Stripe. El uso de Klarna está sujeto a su aceptación y a sus condiciones de uso, presentadas en el momento del pago y disponibles en klarna.com. Klarna puede aceptar o rechazar una solicitud de pago fraccionado; la no aprobación por parte de Klarna podrá conllevar la anulación del pedido correspondiente, que podrá abonarse mediante otro medio de pago. El cliente que disponga de derecho de desistimiento podrá ejercerlo en un plazo de 14 días naturales para las compras pagadas con Klarna, en las condiciones previstas en estas condiciones generales, recordando que dicho derecho sigue excluido para los productos personalizados o fabricados a medida (art. 16.c de la Directiva 2011/83/UE).

4. Plazos y entrega

Fabricación: normalmente de 2 a 4 días laborables. Entrega en España peninsular y Baleares mediante Colissimo o Chronopost: 16,90 €, gratis a partir de 150 € de pedido. No se realizan entregas en Canarias, Ceuta y Melilla por el momento. Los plazos de transporte son de 3 a 5 días laborables aproximadamente.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE (art. L221-28 del Código de consumo francés), el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados (fabricados según las especificaciones del cliente). Para los productos no personalizados (recargas, tintas, accesorios), dispones de 14 días desde la recepción para desistir; los gastos de devolución corren a tu cargo.

6. Garantías

Todos los productos se benefician de las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos. En caso de defecto, contáctanos y lo solucionamos (reposición o reembolso).

7. Reclamaciones y litigios

Atención al cliente: accueil@mgi-normandie.fr. Si no quedas satisfecho, puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr, o al mediador de consumo del que depende la sociedad (datos en las CGV francesas). Derecho aplicable: francés.